Sinistro é todo tipo de ocorrência prevista no contrato de seguro, de natureza súbita, involuntária e imprevista. Basicamente, são os acidentes de trânsito, incêndio acidental, furto, roubo que envolva o veículo segurado.

Roubo é quando há a apropriação de objeto alheio, com emprego de violência física ou psicológica. Ex: Ladrão que rouba carro parado no farol, utilizando de agressão física e/ou verbal. Já o furto é caracterizado pela apropriação de objeto alheio, sem consentimento e sem o uso de violência. Ex: Quando o ladrão furta um carro estacionado, sem o motorista ou terceiros no local.

Franquia é uma quantia paga pelo segurado em caso de acionamento do seguro, para reparo de veículo próprio em caso de colisão. A franquia é necessária como ponto de direção para o motorista segurado, servindo como conscientização para que o condutor mantenha a responsabilidade no trânsito. O preço da franquia, apesar de significativo, é sempre muito menor que o custo do carro.